En el mundo de las apuestas hay mucho más que solo jugadas y resultados. También existen planes, estrategias, líneas de acción y otros conceptos que se relacionan con las apuestas, los cuales resultan de mucha utilidad. Por ello, vale la pena estudiarlos así sea brevemente, de manera que sea posible tener una visión más completa al actuar en la mesa de juego, en lo que se refiere a las apuestas. Cabe acotar que mientras más amplia sea la perspectiva, más fácil se podrá entender qué es lo que exactamente ocurre en el juego y cómo actuar de la mejor manera. En lo referente a las estrategias, éstas contienen una serie de aspectos prácticos que se usan en las diferentes etapas de los juegos y en las apuestas. ¿Cómo se ponen en práctica las estrategias de apuestas? Un hábito muy común al actuar de forma estratégica es considerar las rachas pasadas, bien sea que hayan resultado o no. Es posible que algunos apostadores lleven anotadas cuales apuestas les han servido, además de otras minuciosidades que puedan ser relevantes. En este sentido, hay personas que llevan su registro de apuestas personal, el cual puede que lo actualice a diario, semanal o mensual. De cierta forma, se puede relacionar con los detalles que uno ve cuando se hacen apuestas y se realiza un análisis con anterioridad. Por ejemplo, al consultar los datos de un equipo, es usual conseguir hasta la cantidad de victorias que haya hilvanado últimamente. En este orden de ideas, las apuestas abarcan una gran cantidad de data, por lo que ofrecen mucha información, además de las emociones que se generan al realizarlas. No se puede olvidar que más de uno se contenta cuando tiene la oportunidad de ver a su equipo jugar y ha podido colocarle una apuesta a favor de dicho equipo. O cuando conecta varios resultados al mismo tiempo y ve cómo todo se le va dando de una manera agradable. ¿Cómo llegar a un nivel en el que se pueda aplicar estrategias de apuestas? El nivel de complejidad que pueda tener un juego influye en que tan posible sea aplicar una estrategia. Cabe destacar que la complejidad no siempre es igual a la dificultad, ya que muchas veces que algo sea complejo puede ser bueno, debido a que incluye un cúmulo de elementos que pueden ser de interés. Por citar una referencia, a nivel empresarial se observan aristas que son complejas e interesantes, como se explica en este ensayo . En lo que se refiere a las apuestas, los principiantes deberían empezar por las apuestas más sencillas que puedan hacer en el juego en el que estén participando. Es como cuando uno empieza una clase de un pasatiempo, lo ideal es comenzar con lo más fácil y de ahí ir agarrando práctica para progresar cada día más. Puede que un juego de azar el abanico de opciones fáciles sea más amplio que en otro, o que quizás varíe la simpleza o complejidad del juego.
En el mundo de las plataformas de juegos, una de las características más buscadas es el casino con bono sin deposito, ya que permite a los jugadores probar nuevos juegos y opciones de apuestas sin arriesgar su dinero real. No obstante, y para maximizar la experiencia en este tipo de plataformas, se hace imprescindible comprender la mecánica de estos bonos y determinar, así, estrategias claves de juegos. Entendiendo los bonos sin depósito Los bonos sin depósito son básicamente ofertas promocionales proporcionadas por los casinos en línea a los nuevos jugadores como incentivo para registrarse y probar su plataforma. Estos bonos generalmente vienen en forma de giros gratis, dinero de bonificación o apuestas gratis que se pueden usar para jugar varios juegos sin hacer un depósito inicial. Si bien los bonos sin depósito pueden ser una excelente manera de familiarizarse con nuevos juegos y opciones de apuestas, es importante comprender los términos y condiciones asociados con ellos. Estos bonos a menudo vienen con requisitos de apuesta, que dictan cuántas veces se debe jugar el monto del bono antes de poder retirar las ganancias. Además, puede haber restricciones sobre los tipos de juegos que contribuyen a los requisitos de apuesta o límites sobre la cantidad máxima que se puede ganar. Estrategias para maximizar la diversión y las ganancias Para aprovechar al máximo el bono sin depósito y garantizar una experiencia divertida y gratificante, Hay que considerar algunos tips fundamentales: Busque los mejores bonos No todos los bonos sin depósito son iguales. Por ello es esencial dedicar tiempo para indagar y comparar las diferentes promociones de las casas de apuestas en línea a fin de encontrar el que mejor se adapte a las preferencias de juego y ofrezca términos de uso más favorables. Concéntrese en juegos de bajo riesgo y alta probabilidad Cuando se usa un bono sin depósito, es aconsejable centrarse en juegos con menor riesgo y mayores probabilidades de ganar, como ejemplo podemos citar las tragamonedas o juegos de mesa como el blackjack. Esto puede ayudar a aumentar el bankroll y por consiguiente, las posibilidades de obtener mejores resultados. Llevar una gestión eficiente en el bankroll El juego responsable es esencial cuando se usa un bono sin depósito. Por ende se debe establecer un presupuesto determinado para jugar y respetarlo en todo momento. Con ello se minimiza la tentación de ir tras las pérdidas. En cuanto a la asignación del presupuesto, los especialistas en este tipo de juegos recomiendan que sea entre el 2 al 5 % del ingreso total mensual. Accede a plataformas de buena reputación Si bien muchos países de la región han avanzado en cuanto a la regulación de estas plataformas, aún es posible encontrar sitios malintencionados a la espera de que jugadores incautos accedan a los mismos. Para minimizar riesgos de fraudes en internet, se recomienda acceder a sitios reconocidos y que gocen de buena reputación. Para lograr esto, las redes sociales y blogs especializados en juegos online son excelentes lugares para encontrar plataformas seguras. Diversificar la selección de juegos Si bien es recomendable comenzar por jugar juegos con los que se esté familiarizado, no está de más explorar nuevos títulos y géneros. Es importante reseñar que, al probar diferentes juegos, se amplía la jugabilidad y se evita la monotonía. También está el hecho de que al diversificar los juegos, también se aumenta la habilidad de detectar mejores estrategias.
A medida que el mundo se vuelve cada vez más consciente de los problemas medioambientales, la industria de los juegos en línea ha puesto en marcha estrategias innovadoras en cuanto la sostenibilidad, particularmente en el ámbito de la optimización del consumo de energía. Analicemos como esta pujante industria contribuye a la sostenibilidad con el medioambiente. Reducir la huella ambiental En comparación con sus homólogos físicos, el casino online emite una huella medioambiental considerablemente menor. Los casinos tradicionales son monumentales obras arquitectónicas, las cuales requieren un uso extensivo del suelo, materiales de construcción y un suministro continuo de energía para mantener sus operaciones por largas horas. La fase de construcción por sí sola tiene un costo ambiental considerable, desde la degradación de la tierra hasta los recursos necesarios para construir y equipar estos establecimientos en expansión. Por el contrario, las plataformas de juegos de azar en línea operan principalmente en el ámbito digital, eliminando la necesidad de grandes espacios físicos y las perturbaciones ecológicas que las acompañan. Su naturaleza virtual significa que la infraestructura requerida es principalmente digital, existe en el ciberespacio y exige una fracción de los recursos físicos para operar. Optimización del consumo de energía Otro de los beneficios medioambientales más importantes de los casinos online es su reducido consumo energético. A diferencia de los casinos tradicionales, conocidos por demandar grandes cantidades de energía eléctrica, los juegos en línea operan en el ámbito digital. De esta manera, su principal gasto de energía son los servidores y los dispositivos utilizados por los jugadores. Si bien es importante reconocer que los centros de datos que albergan estas plataformas consumen energía, los avances que ha habido en los últimos años en cuanto a hardware de servidores y los métodos de enfriamiento, mejoran constantemente la eficiencia energética. Además, la energía utilizada por jugador es significativamente menor que el consumo per cápita en un casino físico. Adoptando centros de datos ecológicos La columna vertebral del juego online, los centros de datos, también están experimentando una transformación hacia la sostenibilidad. Estas instalaciones, que albergan sitios web, juegos y protegen los datos de los usuarios, han sido históricamente grandes consumidores de energía. Sin embargo, el impulso hacia los centros de datos ecológicos está cambiando el panorama. Los centros de datos ecológicos utilizan tecnologías energéticamente eficientes y funcionan cada vez más con fuentes de energía renovables, lo que reduce su huella de carbono. Para los juegos de azar en línea, su migración hacia centros de datos ecológicos significa que cada apuesta realizada puede ser más respetuosa con el medio ambiente. Al elegir servicios de alojamiento impulsados por energías renovables o invertir en soluciones de energía verde, las plataformas de juegos de azar en línea están contribuyendo al cambio global hacia una infraestructura digital más sostenible. Innovaciones de software para la eficiencia energética Además de los avances en la tecnología de los centros de datos, el software que ejecuta las plataformas de juegos de azar en línea también se está optimizando para lograr eficiencia energética. Los desarrolladores de software están perfeccionando el código detrás de las plataformas de juegos de azar en línea para que estos sean más eficientes energéticamente, exigiendo menos recursos a los servidores y, por extensión, a los dispositivos de los jugadores. Esto se traduce en facturas de energía más bajas y un menor impacto ambiental. Juego responsable y su impacto ambiental El impacto medioambiental de los juegos de azar en línea se extiende más allá de los aspectos operativos de la industria. El juego responsable, una preocupación social de gran relevancia, también tiene implicaciones ambientales. Al jugar de manera responsable y evitar el juego excesivo, los jugadores pueden reducir su huella digital, ya que menos tiempo dedicado a jugar significa menos consumo de energía, ya sea a través de la electricidad utilizada por su dispositivo de juego o de los recursos utilizados por los proveedores de servicios para albergar los juegos. Empoderar a los jugadores para que tomen decisiones sostenibles El impulso hacia una experiencia de juego en línea más consciente del medio ambiente no está únicamente en manos de proveedores y reguladores; Los propios jugadores tienen un papel fundamental que desempeñar. Al elegir jugar en sitios de juegos de azar en línea que demuestren un compromiso con la sostenibilidad, los jugadores pueden influir directamente en el mercado, alentando aún más a los casinos en línea a adoptar prácticas ecológicas. Además, los jugadores pueden participar en iniciativas de plataformas, como torneos donde las ganancias se destinan a causas medioambientales o unirse a comunidades de jugadores que abogan por prácticas de juego sostenibles. Este aspecto comunitario de los juegos de azar en línea se puede aprovechar para obtener beneficios ambientales, creando un efecto dominó que puede transformar la industria.
La exanimadora del Festival de Viña, Tonka Tomicic, compartió postales de su visita a Antofagasta para estar presente en la Exponor 2024. Entre las imágenes, destaca una fotografía en el paseo del Terminal Pesquero y un video del ferrocarril pasando por el barrio histórico, en pleno centro de la comuna. Algunas postales de Antofagasta y la invitación de mi amigo Héctor a la Exponor 2024. ¡Primera vez en esta gran exposición! Y me llevo la mejor impresión y el cariño de todas las personas con las que compartí. Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida por Tonka Tomicic (@tonkatomicicpetric)
Este martes 4 de junio, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comunicó que oficiaron a la productora Parlante y a Punto Ticket, con el objetivo de conocer todos los antecedentes que motivaron la suspensión del concierto del grupo nacional Los Tres en el estadio Sokol de Antofagasta. Show que estaba fijado para el pasado sábado 1 de junio. El servicio fiscalizador solicitó a las empresas que informen los motivos que tuvieron para suspender el evento, el número de entradas vendidas, la cantidad de consumidores afectados y la forma en que informaron la suspensión del evento. Así como también, los números de reclamos recibidos por la empresa, los mecanismos dispuestos para resarcir los perjuicios sufridos y el plazo establecido para ello, entre otros antecedentes. Al respecto, el director regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explica una empresa profesional debe ofrecer servicios que efectivamente sea capaz de entregar. Es decir, sólo puede publicitar un espectáculo cuando estén todas las condiciones para cumplir lo ofrecido. De lo contrario, debe responder ante el consumidor. Esta acción extrajudicial busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de las empresas y determinar las eventuales acciones a seguir, en caso que se hayan vulnerado los derechos de los consumidores, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los afectados. ¿Qué derechos tienen los consumidores? En materia de espectáculos, los consumidores tienen derecho a recibir información respecto de las fechas, horarios, lugar de realización, entre otros, y a que se cumpla al pie de la letra lo prometido. Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen. El número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes. Ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas o incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, y a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado. En caso de que un consumidor sienta que sus derechos han sido vulnerados o sufrió un daño mayor, debe reclamar ante la empresa, si no obtiene una respuesta positiva, puede reclamar ante el SERNAC a través de www.sernac.cl, llamando gratis al número 800 700 100 o acudiendo a la oficina regional ubicada en Pasaje Argomedo N° 269, Antofagasta, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.
En el mundo de las apuestas hay mucho más que solo jugadas y resultados. También existen planes, estrategias, líneas de acción y otros conceptos que se relacionan con las apuestas, los cuales resultan de mucha utilidad. Por ello, vale la pena estudiarlos así sea brevemente, de manera que sea posible tener una visión más completa al actuar en la mesa de juego, en lo que se refiere a las apuestas. Cabe acotar que mientras más amplia sea la perspectiva, más fácil se podrá entender qué es lo que exactamente ocurre en el juego y cómo actuar de la mejor manera. En lo referente a las estrategias, éstas contienen una serie de aspectos prácticos que se usan en las diferentes etapas de los juegos y en las apuestas. ¿Cómo se ponen en práctica las estrategias de apuestas? Un hábito muy común al actuar de forma estratégica es considerar las rachas pasadas, bien sea que hayan resultado o no. Es posible que algunos apostadores lleven anotadas cuales apuestas les han servido, además de otras minuciosidades que puedan ser relevantes. En este sentido, hay personas que llevan su registro de apuestas personal, el cual puede que lo actualice a diario, semanal o mensual. De cierta forma, se puede relacionar con los detalles que uno ve cuando se hacen apuestas y se realiza un análisis con anterioridad. Por ejemplo, al consultar los datos de un equipo, es usual conseguir hasta la cantidad de victorias que haya hilvanado últimamente. En este orden de ideas, las apuestas abarcan una gran cantidad de data, por lo que ofrecen mucha información, además de las emociones que se generan al realizarlas. No se puede olvidar que más de uno se contenta cuando tiene la oportunidad de ver a su equipo jugar y ha podido colocarle una apuesta a favor de dicho equipo. O cuando conecta varios resultados al mismo tiempo y ve cómo todo se le va dando de una manera agradable. ¿Cómo llegar a un nivel en el que se pueda aplicar estrategias de apuestas? El nivel de complejidad que pueda tener un juego influye en que tan posible sea aplicar una estrategia. Cabe destacar que la complejidad no siempre es igual a la dificultad, ya que muchas veces que algo sea complejo puede ser bueno, debido a que incluye un cúmulo de elementos que pueden ser de interés. Por citar una referencia, a nivel empresarial se observan aristas que son complejas e interesantes, como se explica en este ensayo . En lo que se refiere a las apuestas, los principiantes deberían empezar por las apuestas más sencillas que puedan hacer en el juego en el que estén participando. Es como cuando uno empieza una clase de un pasatiempo, lo ideal es comenzar con lo más fácil y de ahí ir agarrando práctica para progresar cada día más. Puede que un juego de azar el abanico de opciones fáciles sea más amplio que en otro, o que quizás varíe la simpleza o complejidad del juego.
En el mundo de las plataformas de juegos, una de las características más buscadas es el casino con bono sin deposito, ya que permite a los jugadores probar nuevos juegos y opciones de apuestas sin arriesgar su dinero real. No obstante, y para maximizar la experiencia en este tipo de plataformas, se hace imprescindible comprender la mecánica de estos bonos y determinar, así, estrategias claves de juegos. Entendiendo los bonos sin depósito Los bonos sin depósito son básicamente ofertas promocionales proporcionadas por los casinos en línea a los nuevos jugadores como incentivo para registrarse y probar su plataforma. Estos bonos generalmente vienen en forma de giros gratis, dinero de bonificación o apuestas gratis que se pueden usar para jugar varios juegos sin hacer un depósito inicial. Si bien los bonos sin depósito pueden ser una excelente manera de familiarizarse con nuevos juegos y opciones de apuestas, es importante comprender los términos y condiciones asociados con ellos. Estos bonos a menudo vienen con requisitos de apuesta, que dictan cuántas veces se debe jugar el monto del bono antes de poder retirar las ganancias. Además, puede haber restricciones sobre los tipos de juegos que contribuyen a los requisitos de apuesta o límites sobre la cantidad máxima que se puede ganar. Estrategias para maximizar la diversión y las ganancias Para aprovechar al máximo el bono sin depósito y garantizar una experiencia divertida y gratificante, Hay que considerar algunos tips fundamentales: Busque los mejores bonos No todos los bonos sin depósito son iguales. Por ello es esencial dedicar tiempo para indagar y comparar las diferentes promociones de las casas de apuestas en línea a fin de encontrar el que mejor se adapte a las preferencias de juego y ofrezca términos de uso más favorables. Concéntrese en juegos de bajo riesgo y alta probabilidad Cuando se usa un bono sin depósito, es aconsejable centrarse en juegos con menor riesgo y mayores probabilidades de ganar, como ejemplo podemos citar las tragamonedas o juegos de mesa como el blackjack. Esto puede ayudar a aumentar el bankroll y por consiguiente, las posibilidades de obtener mejores resultados. Llevar una gestión eficiente en el bankroll El juego responsable es esencial cuando se usa un bono sin depósito. Por ende se debe establecer un presupuesto determinado para jugar y respetarlo en todo momento. Con ello se minimiza la tentación de ir tras las pérdidas. En cuanto a la asignación del presupuesto, los especialistas en este tipo de juegos recomiendan que sea entre el 2 al 5 % del ingreso total mensual. Accede a plataformas de buena reputación Si bien muchos países de la región han avanzado en cuanto a la regulación de estas plataformas, aún es posible encontrar sitios malintencionados a la espera de que jugadores incautos accedan a los mismos. Para minimizar riesgos de fraudes en internet, se recomienda acceder a sitios reconocidos y que gocen de buena reputación. Para lograr esto, las redes sociales y blogs especializados en juegos online son excelentes lugares para encontrar plataformas seguras. Diversificar la selección de juegos Si bien es recomendable comenzar por jugar juegos con los que se esté familiarizado, no está de más explorar nuevos títulos y géneros. Es importante reseñar que, al probar diferentes juegos, se amplía la jugabilidad y se evita la monotonía. También está el hecho de que al diversificar los juegos, también se aumenta la habilidad de detectar mejores estrategias.
A medida que el mundo se vuelve cada vez más consciente de los problemas medioambientales, la industria de los juegos en línea ha puesto en marcha estrategias innovadoras en cuanto la sostenibilidad, particularmente en el ámbito de la optimización del consumo de energía. Analicemos como esta pujante industria contribuye a la sostenibilidad con el medioambiente. Reducir la huella ambiental En comparación con sus homólogos físicos, el casino online emite una huella medioambiental considerablemente menor. Los casinos tradicionales son monumentales obras arquitectónicas, las cuales requieren un uso extensivo del suelo, materiales de construcción y un suministro continuo de energía para mantener sus operaciones por largas horas. La fase de construcción por sí sola tiene un costo ambiental considerable, desde la degradación de la tierra hasta los recursos necesarios para construir y equipar estos establecimientos en expansión. Por el contrario, las plataformas de juegos de azar en línea operan principalmente en el ámbito digital, eliminando la necesidad de grandes espacios físicos y las perturbaciones ecológicas que las acompañan. Su naturaleza virtual significa que la infraestructura requerida es principalmente digital, existe en el ciberespacio y exige una fracción de los recursos físicos para operar. Optimización del consumo de energía Otro de los beneficios medioambientales más importantes de los casinos online es su reducido consumo energético. A diferencia de los casinos tradicionales, conocidos por demandar grandes cantidades de energía eléctrica, los juegos en línea operan en el ámbito digital. De esta manera, su principal gasto de energía son los servidores y los dispositivos utilizados por los jugadores. Si bien es importante reconocer que los centros de datos que albergan estas plataformas consumen energía, los avances que ha habido en los últimos años en cuanto a hardware de servidores y los métodos de enfriamiento, mejoran constantemente la eficiencia energética. Además, la energía utilizada por jugador es significativamente menor que el consumo per cápita en un casino físico. Adoptando centros de datos ecológicos La columna vertebral del juego online, los centros de datos, también están experimentando una transformación hacia la sostenibilidad. Estas instalaciones, que albergan sitios web, juegos y protegen los datos de los usuarios, han sido históricamente grandes consumidores de energía. Sin embargo, el impulso hacia los centros de datos ecológicos está cambiando el panorama. Los centros de datos ecológicos utilizan tecnologías energéticamente eficientes y funcionan cada vez más con fuentes de energía renovables, lo que reduce su huella de carbono. Para los juegos de azar en línea, su migración hacia centros de datos ecológicos significa que cada apuesta realizada puede ser más respetuosa con el medio ambiente. Al elegir servicios de alojamiento impulsados por energías renovables o invertir en soluciones de energía verde, las plataformas de juegos de azar en línea están contribuyendo al cambio global hacia una infraestructura digital más sostenible. Innovaciones de software para la eficiencia energética Además de los avances en la tecnología de los centros de datos, el software que ejecuta las plataformas de juegos de azar en línea también se está optimizando para lograr eficiencia energética. Los desarrolladores de software están perfeccionando el código detrás de las plataformas de juegos de azar en línea para que estos sean más eficientes energéticamente, exigiendo menos recursos a los servidores y, por extensión, a los dispositivos de los jugadores. Esto se traduce en facturas de energía más bajas y un menor impacto ambiental. Juego responsable y su impacto ambiental El impacto medioambiental de los juegos de azar en línea se extiende más allá de los aspectos operativos de la industria. El juego responsable, una preocupación social de gran relevancia, también tiene implicaciones ambientales. Al jugar de manera responsable y evitar el juego excesivo, los jugadores pueden reducir su huella digital, ya que menos tiempo dedicado a jugar significa menos consumo de energía, ya sea a través de la electricidad utilizada por su dispositivo de juego o de los recursos utilizados por los proveedores de servicios para albergar los juegos. Empoderar a los jugadores para que tomen decisiones sostenibles El impulso hacia una experiencia de juego en línea más consciente del medio ambiente no está únicamente en manos de proveedores y reguladores; Los propios jugadores tienen un papel fundamental que desempeñar. Al elegir jugar en sitios de juegos de azar en línea que demuestren un compromiso con la sostenibilidad, los jugadores pueden influir directamente en el mercado, alentando aún más a los casinos en línea a adoptar prácticas ecológicas. Además, los jugadores pueden participar en iniciativas de plataformas, como torneos donde las ganancias se destinan a causas medioambientales o unirse a comunidades de jugadores que abogan por prácticas de juego sostenibles. Este aspecto comunitario de los juegos de azar en línea se puede aprovechar para obtener beneficios ambientales, creando un efecto dominó que puede transformar la industria.
La exanimadora del Festival de Viña, Tonka Tomicic, compartió postales de su visita a Antofagasta para estar presente en la Exponor 2024. Entre las imágenes, destaca una fotografía en el paseo del Terminal Pesquero y un video del ferrocarril pasando por el barrio histórico, en pleno centro de la comuna. Algunas postales de Antofagasta y la invitación de mi amigo Héctor a la Exponor 2024. ¡Primera vez en esta gran exposición! Y me llevo la mejor impresión y el cariño de todas las personas con las que compartí. Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida por Tonka Tomicic (@tonkatomicicpetric)
Este martes 4 de junio, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comunicó que oficiaron a la productora Parlante y a Punto Ticket, con el objetivo de conocer todos los antecedentes que motivaron la suspensión del concierto del grupo nacional Los Tres en el estadio Sokol de Antofagasta. Show que estaba fijado para el pasado sábado 1 de junio. El servicio fiscalizador solicitó a las empresas que informen los motivos que tuvieron para suspender el evento, el número de entradas vendidas, la cantidad de consumidores afectados y la forma en que informaron la suspensión del evento. Así como también, los números de reclamos recibidos por la empresa, los mecanismos dispuestos para resarcir los perjuicios sufridos y el plazo establecido para ello, entre otros antecedentes. Al respecto, el director regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explica una empresa profesional debe ofrecer servicios que efectivamente sea capaz de entregar. Es decir, sólo puede publicitar un espectáculo cuando estén todas las condiciones para cumplir lo ofrecido. De lo contrario, debe responder ante el consumidor. Esta acción extrajudicial busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de las empresas y determinar las eventuales acciones a seguir, en caso que se hayan vulnerado los derechos de los consumidores, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los afectados. ¿Qué derechos tienen los consumidores? En materia de espectáculos, los consumidores tienen derecho a recibir información respecto de las fechas, horarios, lugar de realización, entre otros, y a que se cumpla al pie de la letra lo prometido. Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen. El número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes. Ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas o incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, y a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado. En caso de que un consumidor sienta que sus derechos han sido vulnerados o sufrió un daño mayor, debe reclamar ante la empresa, si no obtiene una respuesta positiva, puede reclamar ante el SERNAC a través de www.sernac.cl, llamando gratis al número 800 700 100 o acudiendo a la oficina regional ubicada en Pasaje Argomedo N° 269, Antofagasta, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.
