Gobierno de Chile entregó alternativas para clientes afectados tras corte masivo de energía eléctrica
El Gobierno de Chile entregó diferentes herramientas para aquellos clientes que sufrieron afectaciones debido al corte masivo de energía eléctrica ocurrido el pasado martes.
el jueves pasado a las 16:38
A través de un comunicado, el Gobierno de Chile entregó tres herramientas en favor de aquellos clientes que sufrieron afectaciones tras el corte masivo de suministro eléctrico ocurrido el pasado martes, desde la región de Arica y Parinacota hasta la región de Los Lagos.
Ante esto, a continuación se detallan las tres alternativas:
- Compensaciones eléctricas: Las compensaciones aparecerán como un descuento en la boleta, una vez que el proceso de investigación esté concluido.
- Compensación por la Ley del Consumidor: Debe ser solicitada en sernac.cl y contempla una compensación por pérdida de alimentos, equipos eléctricos, medicamentos y otros productos y, servicios que se hayan visto afectados por el corte de luz
- Reclamo ante la SEC por daño a electrodoméstico: Si después de 30 días de haber reclamado a la empresa de electricidad correspondiente y no tener respuesta por daño o insatisfacción, se debe enviar un reclamo a sec.cl junto con el debido informe técnico.
Finalmente, desde la entidad recomiendan optar a dichas herramientas para tener una pronta solución tras el masivo corte ocurrido en el país.
14 de abril de 2025
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